O viés de comportamento (Parte 2)
Nós tendemos a negar novas informações que se opõe ao que fazemos ou acreditamos. Não é interessante persuadir mostrando que há uma alternativa melhor que a pessoa já faz, pois a pessoa tende a reforçar suas crenças. É interessante mostrar seu produto como algo completamente novo.
Como encorajar a mudança de comportamento nas pessoas?
(1) Mudar o ambiente; (2) Aumentar a percepção de benefício em relação ao custo; (3) Apresente cases de sucesso do seu produto.
Estímulos ambientais nos enviesam. Em zonas eleitorais têm uma lista com todos candidatos. Pesquisas mostram que o primeiro da lista, geralmente, é mais votado pois as pessoas acreditam que é o candidato que está “vencendo”.
A conclusão do Paul Adams é:
Aproveitar padrões de comportamento é cada vez mais importante uma vez que a informação disponível na Internet está cada vez maior e a competição também, essa é uma ferramenta de se destacar na multidão.
Crédito: Simona Kidrič
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Fundador do Awebic. Acredita numa internet mais amigável. ;-)
